Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable de tus datos

Responsable: Ignacio Mérida Isla (nombre comercial: Assís VBA) NIF: 78884556F Localidad: Santander (Cantabria), España Correo electrónico de contacto: info@assisvba.es

Para cualquier cuestión sobre tus datos personales puedes escribir a ese correo.

1. Qué datos tratamos y para qué

Tratamos solo los datos que tú nos facilitas a través de la web o por correo, y solo para las finalidades que se indican a continuación.

a) Consultas y contacto. Si nos escribes por correo o por un formulario de contacto, tratamos tu nombre, tu correo electrónico, el nombre de tu clínica y el contenido de tu mensaje para responderte y atender tu solicitud.

b) Test de autodiagnóstico de gestión. Si haces el autodiagnóstico de la web, tratamos tus datos de contacto y tus respuestas para darte tu resultado, enviarte los correos asociados al test (resultado y recursos) y, si lo pides, hablar contigo sobre tu clínica.

c) Test de acceso a Rumbo (Programa de gestión de Grupo Valdelvira, por Assís VBA). Si haces este test, tratamos los datos de tu clínica y de tu equipo (ubicación, tamaño, facturación mensual aproximada, número de clientes, forma de gestionar), tus datos de contacto (nombre, apellidos, cargo, correo y, si lo indicas, teléfono), el nombre del asesor de Grupo Valdelvira que te haya hablado del programa (si lo indicas) y la fecha de tu autorización. Los usamos para valorar si el programa encaja con tu clínica, responderte con el resultado en un máximo de 2 días laborables y, si entras en el programa, prestarte el servicio. Un resultado verde, ámbar o rojo lo calculamos de forma automática con tus respuestas y siempre lo revisa una persona antes de comunicártelo.

d) Contenidos y comunidad. Si te suscribes a nuestros contenidos o a la comunidad, tratamos tu nombre y tu correo electrónico para enviarte contenidos sobre gestión de clínicas veterinarias. Puedes darte de baja cuando quieras desde cualquier correo.

e) Relación comercial. Si contratas un servicio, tratamos los datos necesarios para prestarlo y facturarlo.

No tomamos decisiones que te afecten de forma significativa únicamente mediante procesos automáticos: el semáforo de Rumbo es una ayuda para nuestra revisión, no la decisión final.

1. Base legal

• Consentimiento: formularios y tests de la web, y envío de contenidos. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a lo ya realizado.
• Medidas precontractuales y contrato: valoración de tu acceso a Rumbo y prestación del servicio, si lo contratas.
• Interés legítimo: responder a las consultas que nos envías.
• Obligación legal: conservación de datos de facturación y contabilidad.

1. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Test de acceso a Rumbo: destruimos tus respuestas y tus datos en un máximo de 30 días desde que envías el test. Si decides continuar con el programa, los conservamos mientras dure la relación.
• Consultas y contacto: el tiempo necesario para atenderlas y, después, hasta que pidas la supresión.
• Contenidos y comunidad: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
• Relación comercial: durante la relación y, después, los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.

1. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines propios.

Grupo Valdelvira. Si haces el test de acceso a Rumbo, Grupo Valdelvira recibe únicamente el resultado (verde, ámbar o rojo) y, si sigues adelante, lo necesario para gestionar tu alta. No recibe tus respuestas completas. Esta comunicación solo se hace con la autorización que das al enviar el test.

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento). Los usamos solo para prestar el servicio y bajo contrato:

• IONOS, para el alojamiento de la web y su analítica.
• Cloudflare, para recibir el envío del test en la web y redirigirlo a nuestro correo.
• Resend, para enviar los correos del test (aviso interno y correo de agradecimiento).
• Zoho (Zoho Mail) y Google (Gmail), para recibir y gestionar los correos electrónicos.
• HubSpot, para gestionar contactos y comunicaciones, cuando corresponde.

También podemos comunicar datos a las administraciones públicas cuando una ley nos obligue.

1. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tienen sede o servidores fuera del Espacio Económico Europeo, en concreto en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se apoya en las garantías que prevé el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.

1. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• acceso a tus datos;
• rectificación de los que sean inexactos;
• supresión;
• oposición al tratamiento;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad de tus datos.

Escribe a info@assisvba.es indicando el derecho que quieres ejercer; podemos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

1. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información, proveedores con contrato de tratamiento de datos y borrado periódico de los datos que ya no necesitamos.

1. Cookies y almacenamiento en tu navegador

La web usa las cookies y tecnologías similares que se indican en el aviso de cookies de la web (por ejemplo, analítica de IONOS y traductor web). Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu elección en cualquier momento desde ese aviso.

Además, el test de acceso a Rumbo guarda en tu propio navegador un borrador de tus respuestas para que puedas retomarlo si cierras la página. Ese borrador no se envía a ningún servidor y se borra al enviar el test; también puedes borrarlo tú desde los ajustes de tu navegador.

1. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de este texto.